“第十屆海南省用戶滿意服務明星”頒獎典禮在海口廣播電視臺舉辦。頒獎典禮上，海南中田旅業開發有限公司（白石嶺旅游景區）榮獲明星單位、明星團隊、明星個人、十佳服務團隊等多項榮譽。
此次評選活動由海南省質監協會、海南省總工會、海南省婦女聯合會、海南省科學技術協會四個聯合主辦。會議圍繞《弘揚工匠精神，唱響中國質量》為主題展開經驗分享，是鼓勵服務企業將服務質量作為服務之本，堅持質量第一、誠信經營，細化服務標準和規范；培養和發現服務領域愛崗敬業、用心服務、爭創一流的模范人物；激發服務業一線員工服務熱情，提升服務技能，打造“海南服務”品牌。該活動以服務行業從業人員、基層團隊（班組）及服務性單位為主要參評對象，采用顧客評價、現場訪問、專家評審等嚴謹程序，評選出2018年海南省用戶滿意服務明星系列獎項。
拓展部總監李志軍經驗分享
團隊介紹
我們擁有這么多經典的項目同時，我們同樣，也擁有一只技術過硬，踏實、穩定的保障隊伍。隊伍中80%的員工都擁有，國家登山協會、國家攀巖協會、國家定向協會等國家機構所考核認證的，攀巖指導員證書、戶外指導證書、營地指導員證書以及山地救援等證書。
拓展團隊中的(de)(de)員(yuan)工在景區(qu)也俗稱(cheng)教練，他(ta)們年輕活(huo)力、朝氣蓬勃，工作(zuo)上互助(zhu)、和諧，猶如戰友一般，并肩協作(zuo)！崗(gang)位之下，又如同兄弟姊(zi)妹互幫(bang)互助(zhu)！彼此(ci)間相互的(de)(de)性(xing)格(ge)，脾性(xing)都非(fei)常了解。
每天，在景區，他們都會游走在聳立的峭壁之上，穿梭于茂密的雨林之中。無論烈日當頭，汗如水澆 ；無論蚊蟲叮咬，青紅腫脹。身上的工服濕了干，干了又濕。手里攥著厚厚繭子，背上背著一道道白色的“云彩”。但依然會，綻開黝黑的臉頰，露出白白的牙齒，對每一位體驗的游客微笑著說。“您好！歡迎您體驗我們的項目”...接著就是線路介紹、講解裝備、登記，穿裝備、脫裝備、戴帽子、摘帽子、掛鎖、解鎖、演示等等等...反反復復，每一條，每一項，每一個動作，每一個卡扣都會認真操作。看到線路上，有手腳發抖的游客便及時會趕到跟前，一個堅定的眼神！一句“相信我！我會一直跟在你身后...”周而復始，平平淡淡。游客的感激、難忘、歡笑、合影，難舍、甚至激動地淚水...我想，這些，也許就是我們最終的追求！我們的價值體現！從2016年至今，一千三百多個工作日以來，從未出現過一例失誤，一例投訴！這就是我們的團隊。
咬定青山不放松，立根原(yuan)在破巖中。千磨萬(wan)擊還堅勁，任爾東西南北風。
服務明(ming)星領獎
這(zhe)些獎項是海南(nan)中(zhong)田旅(lv)(lv)業(ye)開發有(you)限公(gong)司(si)（白石(shi)嶺旅(lv)(lv)游景(jing)區(qu)）優質服(fu)務(wu)的(de)縮影，充分體(ti)現了海南(nan)中(zhong)田旅(lv)(lv)業(ye)開發有(you)限公(gong)司(si)白石(shi)嶺旅(lv)(lv)游景(jing)區(qu)在提升用戶滿(man)意度、一線人員(yuan)服(fu)務(wu)意識(shi)和(he)服(fu)務(wu)質量(liang)方面所做的(de)努力。一直(zhi)以來，景(jing)區(qu)以顧(gu)客需求為導向，以提升服(fu)務(wu)質量(liang)為目標。提升員(yuan)工的(de)專業(ye)技能，增強服(fu)務(wu)意識(shi)，內(nei)修外練，逐漸發展成為海南(nan)旅(lv)(lv)游景(jing)區(qu)的(de)一張閃(shan)亮名片。
海(hai)(hai)南(nan)中(zhong)田(tian)旅(lv)業(ye)開發有限公司(si)（白(bai)石嶺(ling)旅(lv)游(you)(you)景區(qu)）在(zai)運營及服(fu)務(wu)上，積極(ji)探索，不(bu)斷完善各項服(fu)務(wu)，狠抓(zhua)員工(gong)業(ye)務(wu)素質(zhi)與綜合(he)素質(zhi)，為顧客提供高品質(zhi)服(fu)務(wu)。在(zai)未(wei)來(lai)(lai)，海(hai)(hai)南(nan)中(zhong)田(tian)旅(lv)業(ye)開發有限公司(si)白(bai)石嶺(ling)旅(lv)游(you)(you)景區(qu)優(you)化(hua)品牌結構、強化(hua)自身建(jian)設(she)、提升(sheng)服(fu)務(wu)品質(zhi)，將海(hai)(hai)南(nan)國際旅(lv)游(you)(you)島(dao)獨特的(de)魅力，展現給來(lai)(lai)島(dao)游(you)(you)客，助力海(hai)(hai)南(nan)自由貿易區(qu)建(jian)設(she)。
